不来即|“放管服”没有“休止符”——甘肃省推行“不来即享”系列报道之五( 三 )
有担当,有作为;强举措,显成效。如今,全省各地各部门按照“不来即享”的有关要求,强化服务意识、改进服务方式、提升服务能力,更多、更好、更精准、更高效地推送政策、提供服务,企业和群众的获得感明显增强。
破除烦苛,不可能一蹴而就;转变职能,更需要久久为功。
在看到成绩的同时,要更加清醒地认识到“放管服”改革中依然存在的难点。
采访中,一些企业和群众建议,手机是推进“不来即享”的重要平台,但是目前用于群众办事的移动客户端很多,而且相互之间没有实现融通。建议能够加强“同源多端”的统筹和整合,即利用同一个数据源来支撑多个端口办事,防止这类在线服务平台太多而出现碎片化和新的资源浪费。
政务服务事项哪些能通过网办实现“不来即享”?哪些现在还做不到?这必然涉及事项的标准化问题,涉及国家、省、市、县的“四级四同”,哪个层级做不到,都会影响最终的办事成效。因此,加强各方面密切配合,多部门、多层级、多地区的关联互动,才能保障这项工作取得实效。
“不来即享”离不开线上服务,同样也需要线下的支撑。这几年,通过推行“互联网+”改变政府的治理模式和企业的发展模式,让大家意识到线上线下不再是“你死我活”的关系,而是“你中有我、我中有你”。因此,采取措施实现线上线下双翼齐飞、融合发展是当务之急。
改革没有完成时,优化环境无止境。下一步,我省将坚持以人民为中心的发展思想,以利企便民为导向,以“办事不求人”为目标,进一步实现更多事项“不来即享”,不断扩大改革成果、完善服务机制,努力打造优质、高效、开放、公平,更有活力和吸引力的营商环境。(新甘肃·甘肃日报采访人员白德斌 沈丽莉 杜雪琴)
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【 不来即|“放管服”没有“休止符”——甘肃省推行“不来即享”系列报道之五】
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