网络游戏|防沉迷系统形同虚设?孩子拿家长手机玩《原神》，充值4800元原神|英雄联盟手游|米哈游|腾

多位家长近日向新快报采访人员反映，未成年孩子使用他们的手机玩《原神》游戏欲罢不能，有的孩子用父母的钱狠下血本，直呼“玩得过瘾就充着玩”，一个晚上充值的费用就动辄几百上千元，而后知后觉的父母在事后申请退款无果。
采访人员调查发现，网上售卖《原神》已实名认证游戏账号的现象依旧存在，而这也为未成年人玩游戏提供破解之法。
为了防止未成年人沉迷网络游戏，8月30日，国家新闻出版署发布《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，其中提到所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务;所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏。
国家互联网信息办公室于10月18日召开“清朗·互联网用户账号运营乱象专项整治行动”全国视频工作会议。会议中提到，专项整治行动紧盯五类账号运营乱象就包括向未成年人租售网络游戏账号。严格网络游戏账号实名注册和登记要求，清理向未成年人提供网络游戏账号的租售交易。
11月3日，采访人员将问题向《原神》的客服工作人员进行反馈。截至发稿前，上海米哈游网络科技股份有限公司仍未就相关问题作出回应。
家长投诉
孩子拿家长手机充值
家长要求退款无果
近日，在“新浪微博黑猫投诉平台”，采访人员检索发现，有不少家长反映孩子用家长的手机在《原神》上充值，家长们希望，游戏平台能够退还充值的钱。
张先生向新快报采访人员反映，就读高一的儿子小张最近迷上了一款名为《原神》的游戏，在学习之余常使用张先生的手机玩游戏。直到前不久，张先生突然发现自己的银行卡在扣款时出现异常，“由于银行卡是绑定社保，在扣社保钱的时候才发现银行卡的钱少了。结果我一查银行账号流水才发现，儿子竟背着我拿手机和银行卡去充值游戏。”让张先生意想不到的是，小张在充完钱后就把手机充值信息删除掉来瞒天过海。
事后，小张也表示十分后悔，称“当时玩得过瘾就充着玩”。98元、198元、648元……不知不觉中，小张竟消费了4800余元。张先生得知后也向原神游戏官方申请退款，但是至今仍未退款。
同样抵挡不住游戏诱惑的，还有李先生的孩子。他告诉采访人员，七岁的女儿用他手机号、身份证信息去注册《原神》游戏账号。直到近日，李先生看到银行发来的短信，才知道孩子一晚上就充值了2400元，事后经李先生了解，原来自己的支付密码在一次偶然间被孩子知道了，之后孩子就开始在游戏中不断进行充值。于是他将此情况反映给游戏客服要求退款，而客服却称孩子已经把充值的金额换成道具，无法退还。他认为，“家长有责任，让孩子知道了支付密码，同时游戏公司也有责任，对于这么大的充值金额游戏，游戏公司应该开启人脸识别进行验证，核实身份信息，加强对未成年人玩游戏的监管。”

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