商家|盲盒经济:年轻人消费神秘感的新“游戏”( 二 )


采访人员走访市场发现,时下,各类商家纷纷蹭起了“盲盒”的热度,在包装设计、宣传营销上下足功夫。在太原市桃园路一家文具店里,采访人员看到,琳琅满目的文具盲盒摆在店门口最显眼的位置,名侦探柯南、海贼王、火影忍者等深受孩子们喜爱的动漫角色,被印在了文具盲盒的包装上。此外,上面还印着大大小小的问号和“拆开有惊喜”等字样,它们有单独的盲盒笔、盲盒橡皮、盲盒礼盒,总之是将各类文具以盲盒的形式进行了创新性包装及销售,颇受学生和年轻人的喜爱。在学府街的一家实体书店内,盲选书籍也摆到了前台显著位置,店员将单本图书打包,牛皮纸包装外贴有一张推荐卡片和商品条码,根据不同书籍类型,每本书售价从十几元至上百元不等,借此打破常规的营销方式和阅读模式,带给购书者不同的购买和阅读体验。还有一些便利店内的酸奶盲盒、零食盲盒,餐饮店适时推出的一些指定菜系的菜单盲盒,纷纷成为年轻人追捧的热销品。
另外,线上电商盲盒种类多得让人眼花缭乱。今年的“五一”假期,多家在线旅行平台推出“机票盲盒”,不到百元的价格,就能开出一张未知目的地的机票,划算的价格和刺激的玩法引发了一波抢购潮;中秋节期间,一家食品企业与迪士尼合作,推出了一款联名盲盒月饼,价格亲民,消费者吃月饼的同时还得到一个造型可爱的圆球形摆件;在各电商平台、短视频平台上,搜索关键词“盲盒”,盲盒店铺、盲盒开箱、盲盒带货比比皆是。
纵观各种“玩法”,盲盒作为载体,为各商家开展新型合作提供了营销的一种创新思路,激发了潜在的消费市场。“盲盒+”模式已成一股风,从潮玩行业吹向大众消费,盲盒的盒子里,仿佛可以装下万物。Mob研究院《2020盲盒经济洞察报告》显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年突破百亿元,2024年达300亿元。业内分析师认为,中国盲盒市场发展历史并不长,而且也是近几年才开始走红,但是盲盒已经不是玩具商家开发的小众产品,而成为各行业争取年轻消费群体的重要营销模式。
观点:要创新更要规范
盲盒经济近来备受业界关注,一方面,盲盒设计满足了用户的猎奇心理,为用户带来新鲜体验感;另一方面,商家平台可以利用盲盒设计进行品牌营销推广,利用用户好奇心理促进消费。那么“盲盒”会一直如此火爆下去吗?
对此,业内人士表示,盲盒虽“火”,但有些产品并不适合以盲盒形式进行不确定的销售。盲盒经济健康长久发展,不仅需要商家把握市场需求,创新扩展品牌,更需要从市场治理出发。比如:在盲盒的销售中,商家过度营销,利用消费者的猎奇心理,误导冲动消费;部分盲盒产品以次充好,商家宣传与到手货品不符;消费者打开盒子后发现产品有质量问题,出现维权困难;消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的健康发展。

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