飞信登录PC客户端时无法正常登录怎么办

无法正常登录飞信PC客户端的原因,以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多,这些问题都是可以通过简单的排查来确认 。如果用户出现了无法正常登录的情况 , 请参考以下方法进行排查:
1、请确认用户的手机号码及飞信的状态是否正常,即手机没有停机,且飞信是已经开通的状态 。手机是否存在冻结情况,存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作 。(信息按照正常短信费用收?。?此功能仅限飞信移动用户使用) 。
2、飞信系统升级或更新(有公告),导致无法登录,请随时关注飞信官方网站相关公告 。
3、一般情况下,登录失败后,都会有错误代码或提示出现 。如果用户看到的错误码是以1000开头或以1602结尾 , 那么用户可能是遇到了临时性网络错误,请检查用户的网络 。如果是其他的错误码,请到飞信官方网站客服中心的飞信答疑我要提问处进行反馈 , 将问题反馈给客服人员,飞信会尽快帮用户排查 。
4、如果没有明确的错误码或提示 , 请点击飞信PC客户端登录前界面上的网络设置链接,进行网络情况诊断 。如果诊断出现红叉 , 请检查用户自己电脑的网络设置 。
5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端,请到飞信官方网站客服中心-飞信答疑我要提问处进行反馈,将问题反馈给客服人员,飞信会尽快帮用户排查,并将排查结果反馈给用户 。用户在反馈问题时,可能需要提供以下信息:
【飞信登录PC客户端时无法正常登录怎么办】a)登录失败后,出现的错误代码或错误提示 。
b)问题截图 。
c)用户使用的飞信PC客户端版本号 。
d)出现问题的时间 。

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