领导力:没有人看着,也做对的事


领导力:没有人看着,也做对的事

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文/南桥
过去参加过一次项目管理的会议,主持的人笑着说,他应该最擅长项目管理 , 因为他在家排行第二,总是“in the middle of everything.”我在家是老?。厦嬗懈绺缃憬?nbsp;, 凡事不用多操心,所以我是一个最不大适合当头的人 。我在俄克拉荷马的时候 , 单位领导招聘 , 我都没有去参加,一来我自认为没有什么领导魅力,二来我想少去开点会,留些精力,多写写文章出出书什么的,我总认为这些才是正事,其他都是浮云,充其量只是谋生手段 。
后来德州的单位找我做Director职位 。面试的时候,招聘小组的人问我如何领导 。我当时并没有搬家的强烈冲动,但是碍于情面,觉得不来不好 。便说这是我的弱点,我不善于领导,也不喜欢管人 。真逼我找一套说辞,只能说我信奉无为而治 。这是面试的自杀行为,目的是给自己一个台阶,他人一个交代,免得跑去做得累,不开心,还要伤筋动骨全家拔寨出发 。(果然,因为失去了朋友圈子,我两个孩子在此后的几乎半年内,几乎一直在怪罪我 。)
真是有心栽花花不开,无意插柳柳成行 。也不知道我的话究竟哪里说对了 , 后来他们还是决定要我 。我在电话里跟招聘委员会的人说,你肯定吗?我可说了,管理是我的弱项 。后来联络再三,说了几次“你肯定我是你们要找的人吗?”对方的立场没有松动 。这事实在活见鬼 。
为什么有这些顾虑?我在美国呆过多年 , 多多少少也做项目管过人,也非一纸空白,但我通过不同渠道了解到,新单位的下属水平不在我之下,在单位口碑都不错 , 其中一个学历还比我高 , 过去自己做过Director, 在学校的移动学习红火的时候 , 他成天风风火火在全国各地到处演讲,口才很棒 。兄弟的英语都不是母语 。大家文化也不大相同,我拿什么镇住他们,难道是靠文学翻译吗?
快一年过去了,我发现我过虑了,工作虽复杂,关系倒简单 。部门同事对我非常尊重,什么事情主动来跟我讲,帮我熟悉环境,丝毫没有给自己留一手 , 到时候给我难堪的感觉 。我一来的时候 , 不巧我们这一块事情特多,我根本没有个适应期,基本上一来就应对非常复杂的局面,他们说我是“对着消防龙头在喝水”(意思是短时间要消化大量信息),他们处处帮忙,事情该揽则揽,从未有让我难堪的时候 。比如有老师来找他们,他们去拜访,他们也让我一起去,好让我尽快熟悉环境,而非制造信息不透明,让我云里雾里 。
圣诞节的时候,头跑过来说,我们真幸运你来了 。你这两个同事在你手下干得都快乐 。你是用什么办法的?我哑口无言 。我不知道我用了什么办法,只晓得我们几个人成了哥们,一有事情都一起商量 。事实上我觉得他们对我的扶持,远远大于我的所谓“领导” 。当然 , 我也很尊重他们 。我相信《驱动力》(Drive)一书里说的,激发人的内在动力,靠的是给人目标,自治和掌握(purpose, autonomy and mastery), 没有必要盯在人背后看着别人的一举一动 。这套信念在多大程度上落实为我的行为,我说不好 。
更大程度上是我这两个同事素质很高,我们一起同事才如此开心 。例如,后来我发现,其中一位同事也申请过我现在的职位 , 但是有意思的是,后来要的是我 。他就非常优雅地接受了这个现实,扶持我做我们这个团队所做的任何事 。从这里我也深刻地了解到美国领导力的一个奥秘 。起先事情未曾明朗的时候 , 大家都可以尽力去争,一旦有了秩序 , 他们便一是一二是二,很少在背后搞鬼 。所谓民主,也正是这么回事,你先可以在议会吵作一团,一旦投票结束,水落石出,议案成了法律,大家就老老实实去服从 , 直到出现修正案或者新的法律为止 。我们中国不一样,不要说领导下属之间有谁不服谁的问题,就是夫妻之间,也往往是谁也不买谁的账 。中文“关系”两个字 , 是真正变成了英文的词("guanxi"), 因为说到关系,我们实在是复杂去了 。为什么复杂?因为隐含的揣测的两面的因素太多了,简单不起来 。
美国虽然从幼儿园就开始宣扬领导力(leadership skills), 但是与之相对的做下属的素养也不错 。这种素养,可能来自基督教所说的“门徒”(discipleship)素养 , 追随者素养(followership) 。甚至说强调领导力训练有一大好处 , 其实是让一部人早早接触领导力,发现自己去带领众人的可能性不大,死心了,最终踏踏实实辅佐他人,也借此实现了个人价值 。其实道理也是这样 。而今谁还记得阿斗做过什么,可是丞相诸葛亮 , 谁人不知?人无德无能非要霸占领导位置,结果会让自己让他人都很累 。
还有 , 领导力不是霸气,是使唤他人,而是担当(accountability), 有事情的时候,不去做缩头乌龟,甚至去为下属去担当错误,把功劳送给下属 。和上述做领导的领导力不同的是,这类广义的领导力,不拘何人 , 都是可以有的 。这种能力有先天也有后天的 。它可以训练出来 。它可以和人的排行、年龄、性别毫无关系 。比如按照数据统计,我估计大部分家庭年龄大的最负责 , 但具体说来 , 则事在人为 , 有时候担当责任的反而是年龄更小的人 。
这种广义的领导力也和职位无关 。前几天 , 领导安排我们部门一个新的项目,我同事D就说,这事情好像跟我技能组合最配,让我来负责吧 。我痛快答应了 。这就是一种有趣的悖论 , 领导安排给他的事,他能尽职尽责去完成 。可是从来不去等他人来安排,因为自己是下属,就处处被动 , 该主动请缨的时候他自会担当 。
虽然我是小头目,但是我倒是在他们身上看到了真正的领导力,他们愿意侍奉他人 , 愿意承担责任,不管是我这样的人在当领导,还是别的人在当领导 , 他们都做他们该做的事 。前几天,我在儿子学校的墙壁上看到一句标语:"领导力,就是在没有别人看着,也一样做对的事 。”(Leadership is doing the right thing even when no one is watching.)
或许这才是领导的真谛 。如果嫌“领导”一词扎眼 , 把“领导力”换成“素质”,我看这话也完全正确 。
【领导力:没有人看着,也做对的事】
◆ 本文作者:南桥 。教育工作者、文学翻译、专栏作者 。译作《布鲁克林有棵树》、著作《呀!美利坚》详见 这里。
题图:Stefan Brenner

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