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【已退票未退款是什么意思】已退票未退款乘客在网上办理改签或者退票后,票价还没退回给乘客 。差额或退款成功后,一般是一周内退款到账,退款返回到当初支付的银行卡或账户中 。最晚不会超过21个工作日到账 。如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉 。如果是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话,那就是直接给现金的,扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话,那即使在火车站窗口退票,也是退回到原来的卡号或账户中 。
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