原因：
1、所处环境网络状态较差，影响上网速度 。
2、手机内存不足，不符合视频接通条件 。
3、微信版本过低 ， 不支持视频聊天 。
4、手机微信未开启摄像头权限 。
解决措施：
1、更换网络环境 ， 或更改手机网络设置，视频聊天目前仅支持WiFi网络或4G、3G网络，不支持GPRS网络，尝试重新连接 。
2、清理手机内存，重新连接视频 。
3、下载微信新版本，重新连接 。
【微信视频聊天连接不上】4、开启摄像头权限，打开安全中心，点击授权管理 ， 点击应用权限管理，打开应用管理 ， 点击微信，打开相机，点击允许使用即可 。

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