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1、网络原因:用户可以检查手机的网络连接是否正常 , 要确保手机处于可以正常上网的状态;
2、软件问题:用户检查3D播播客户端的版本是否是3D播播最新版本,防止版本太低不能播放的原因,如果版本没有问题,可以尝试关闭软件后重新打开;
3、手机问题:检查手机的系统版本,是否是因为手机系统版本太低,与乐视视频不相兼容,用户可以升级系统;
4、服务器问题:有时候可能会因为乐视视频的服务器的维护或者升级,导致短时间内出现播放失败的现象,用户可以稍后再试 。
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